गोपनीयता नीति

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप Puff Zero का उपयोग करते हैं तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

• खाता जानकारी: खाता बनाते समय ईमेल, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड।
• उपयोग डेटा: पफ काउंट, प्रगति, मूड check-in और आपके निर्धारित लक्ष्य।
• डिवाइस जानकारी: डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और अद्वितीय पहचानकर्ता।
• खरीदारी डेटा: Apple App Store या Google Play Store के माध्यम से संसाधित सदस्यता जानकारी।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• ऐप की सेवाएँ प्रदान करना और सुधारना
• आपके अनुभव और लक्ष्यों को व्यक्तिगत बनाना
• भुगतान संसाधित करना और सदस्यताएँ प्रबंधित करना
• प्रासंगिक नोटिफिकेशन भेजना (अगर अधिकृत हो)
• ऐप प्रदर्शन का विश्लेषण और सुधार

3. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• Firebase (Google): प्रमाणीकरण, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल भंडारण और पफ/check-in डेटा भंडारण
• RevenueCat: सदस्यता प्रबंधन और अधिकार सत्यापन
• Apple App Store / Google Play Store: भुगतान प्रसंस्करण
• PostHog: अनाम उत्पाद विश्लेषण — स्क्रीन व्यू, बटन टैप और फ़ीचर एंगेजमेंट जैसी उपयोग घटनाएँ, ऐप को सुधारने के लिए। PostHog आपके पफ डेटा, journal एंट्री या मूड check-in प्राप्त नहीं करता।
• Sentry: क्रैश रिपोर्टिंग और त्रुटि निगरानी। Sentry क्रैश स्टैक ट्रेस और निदान जानकारी प्राप्त करता है ताकि हम बग ठीक कर सकें। यह आपके पफ डेटा, journal एंट्री या मूड check-in प्राप्त नहीं करता।
• Ask Puffy AI Coach: जब आप Puffy के साथ चैट करते हैं, तो आपके संदेश और आपकी आँकड़ों का सारांश (पफ, लकीर, लक्ष्य) हमारे सुरक्षित Cloud Function के माध्यम से एक AI/LLM प्रदाता को भेजे जाते हैं ताकि प्रतिक्रिया उत्पन्न की जा सके। बातचीत का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। Puffy के साथ व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी साझा न करें।

4. भंडारण और सुरक्षा

आपका डेटा Firebase (Google Cloud) पर सुरक्षित रूप से ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्शन के साथ संग्रहीत है। हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

5. आपके अधिकार

आपके पास इसका अधिकार है:

• अपना व्यक्तिगत डेटा एक्सेस करें
• गलत जानकारी सही करें
• अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• अपना डेटा export करें
• किसी भी समय सहमति वापस लें

6. डेटा अवधारण

हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। आप ऐप सेटिंग्स के माध्यम से कभी भी खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

7. आयु आवश्यकता

Puff Zero 17 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। हम आपको ऐप के माध्यम से या ईमेल द्वारा महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे।

9. संपर्क

गोपनीयता प्रश्नों के लिए, हमसे संपर्क करें: privacy@puffzero.app

10. कानूनी अनुपालन

यह नीति LGPD (ब्राज़ील का सामान्य डेटा संरक्षण कानून), GDPR (EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) और CCPA (कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम) का अनुपालन करती है।